دو هفته بعد ، در اکتبر 2022 یک حساب کاربری با آنها افتتاح کرد ، آنها مرا به دلیل برخی از دلایل جعلی از حساب من قفل کردند. هر وقت با آنها تماس می گیرم ، آنها ارسال نامه هایی را به من می دهند که در آن هرگز پاسخ نمی دهند. من سعی کردم سه ماه وجوه خود را به مدت سه ماه پس از آن در دسامبر 2022 خود پس بگیرم و هیچ کس با من تماس نگرفته است و هر تلاشی برای تماس با آنها در نتیجه تلاش های ناکام برای حل این مسئله اگر می توانم به آنها صفر بدهم ، آنها را صفر می کردم اما باید قرار دهمیکی فقط برای ارائه این بررسی. بدترین کارگزار در اینجا در کنار FTX و Binance از Forex. com استفاده نمی کنند. آنها کلاهبردار هستند
تاریخ تجربه: 10 اکتبر 2022
گزارش شفافیت 2022 ما به زمین رسیده است
سرویس دلقک ، دور بمان!
راستش من سالهاست که در چندین سیستم عامل تجارت می کنم و این بدترین تجربه تا کنون است. وقتی می پرسید که چرا با شما عصبانی می شوند ، آنها جفت هایی را که تبلیغ می کنند ندارند. سپس آنها بدون هیچ دلیلی ایمیل های انحلال را برای شما ارسال می کنند. وقتی از طریق ایمیل ارسال کردم تا دریابم که چرا ، 2 روز بعد هنوز منتظر پاسخ هستم. امیدوارم این دلقک ها به زودی از کار خود خارج شوند. زمان برداشت پول من!
تاریخ تجربه: 15 نوامبر 2022
پاسخ از forex. com
از بررسی شما متشکرملطفا توجه داشته باشیدتمام بازارهایی که ما برای تجارت ارائه می دهیم با استفاده از لینک زیر در وب سایت ما یافت می شود: https://www. forex. com/en-us/markets-to-trade/
اگر در رسیدن به تیم پشتیبانی مشتری ما از طریق ایمیل مشکل دارید ، ما اکیداً توصیه می کنیم از طریق تلفن یا استفاده از ویژگی چت زنده در وب سایت خود برای کمک به هر مشکلی که ممکن است با حساب خود تجربه کنید ، با ما تماس بگیرید.
سرورها در حالی که حقوق خود را از دست می دهید ، شما را قفل می کنند
این شرکت قابلیت سیستم برای رسیدگی به حجم بالا را ندارد. هنگامی که آمار کلیدی Econ کاهش می یابد و شما باید در معاملات خود در موقعیت های خود قرار بگیرید ، سیستم خراب می شود و در حالی که کل سهام خود را از دست می دهید ، 30-60 دقیقه قفل می شوید. سپس آنها شکایات خدمات مشتری شما را نادیده می گیرند. به دنبال یک لباس حرفه ای تر با قابلیت های آنلاین واقعی باشید.
تاریخ تجربه: 10 نوامبر 2022
پاسخ از forex. com
ما قدردانی می کنیم که وقت خود را برای ترک بررسی خود اختصاص دهید. متأسفیم که می شنویم تجربه شما با ما فرعی بود. از آنجا که تیم ما همیشه به دنبال بازخورد و راه های پیشرفت بیشتر است ، امیدواریم که با کسب اطلاعات بیشتر به تیم پشتیبانی ما دسترسی پیدا کنید. تیم پشتیبانی ما از طریق تلفن (1. 877. 367. 3946) ، چت زنده و ایمیل به آدرس support@forex. com در دسترس است.
پشتیبانی وحشتناک و یخ زدن پول شما بدون هشدار
آنها حساب من را بدون هیچ توضیحی نگه داشتند. من با پشتیبانی مشتری تماس گرفتم تا از آنها بپرسم که آیا آنها سیاست بازپرداختی برای سودهای لغزنده دارند یا خیر. آنچه که یک جلسه اطلاعات معمولی بود به یک پرسش از من تبدیل شد. آنها حساب من را از معامله مسدود کردند و زمانی که برای پشتیبانی برگشتم، پاسخ مثبت دادند که حساب را مسدود کردند زیرا من ارزش خالص و منبع وجوه خود را به‌روزرسانی نکرده بودم. ایمیل هایم را چک کردم و هیچ اطلاعیه قبلی ارسال نکردند. وقتی من پول به دست می‌آورم، آنها دوست ندارند، اما سفارش‌های من را می‌دهند و اسپردهای زیادی می‌گیرند. اجتناب کردن!
تاریخ تجربه: 11 نوامبر 2022
پاسخ از forex. com
از نقد شما متشکرمما برای هر گونه ناراحتی که ممکن است برای شما ایجاد کرده باشد عذرخواهی می کنیم. از آنجایی که FOREX. com یک نهاد بسیار تحت نظارت است، تنظیم کننده های ما ملزم هستند که سالانه این اطلاعات را از همه مشتریان خود درخواست کنیم. ما چندین ایمیل ارسال می کنیم و به مشتریان خود یادآوری می کنیم که قبل از هر اقدامی این اطلاعات را به خوبی به روز کنند. با این حال، ما می خواهیم فرصتی برای حل این مشکل برای شما داشته باشیم. لطفا برای اطلاعات بیشتر با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. آنها از طریق تلفن (1-877-367-3946)، چت زنده، و ایمیل در support@forex. com در دسترس هستند.
تجربه من آنها حساب من را می بندند…
تجربه من که آنها حسابم را بدون دلیل بستند، چند هزار دلار برایم هزینه داشت، زیرا من در یک معامله بودم که قصد دارم تا 6 هفته دیگر از آن خارج شوم و آنها مجبورم کردند تا 14 روز دیگر خارج شوم. من مطابقت را ایمیل می‌کنم، به پشتیبانی ایمیل می‌زنم، برای همه ایمیل می‌زنم و هیچ‌کس پاسخی ندارد و فقط همان چیزی را می‌گوید که این یک تصمیم تجاری است.
تاریخ تجربه: 06 نوامبر 2022
پاسخ از forex. com
از بازخورد شما متشکرم. اگر فکر می‌کنید FOREX. com این تصمیم را اشتباه گرفته است، لطفاً با بخش انطباق ما با ایمیل کردن نگرانی‌های خود به UScompliance@stonex. com تماس بگیرید. بخش انطباق بررسی بی طرفانه موضوع را انجام می دهد و تصمیم نهایی را مستقیماً به شما ابلاغ می کند.
در حالی که من اکانت داشتم
در حالی که من یک حساب کاربری داشتم ، می توانم معاملات خود را قرار دهم که این شرکت از پشتیبانی غیرقانونی برخوردار باشد. هنگامی که آنها تا چند دقیقه بعد تجارت را تعطیل نکردند. قیمت بسته شدن جایی برای یافتن در نمودار نبود. آنها اعتراف كردند كه این تقصیر آنها بوده است ، اما هرگز از دست دادن من را پس نگرفت. امروز تصمیم گرفتم حساب خود را ببندم و وجوه خود را پس بگیرم ، اما آنها فقط اجازه می دهند تا به حساب بانکی اولیه برداشت. من توضیح دادم که حساب بانکی قدیمی من مدتها پیش بسته است. آنها از عقب نشینی من خودداری کردند. آنها کلاهبردار هستند - همان چیزی است که هستند. پس از ساعت 1 ساعت در انتظار هیچ کس در پشتیبانی مشتری پاسخ نداد. من یک گپ آنلاین را امتحان کردم اما آنها در هر پاسخ 5-10 دقیقه آهسته پاسخ می دهند. سرانجام اصلاً مفید نیست.
تاریخ تجربه: 25 اکتبر 2022
پاسخ از forex. com
با تشکر از شما برای ترک نظرات خودما در تلاش برای ارائه خدمات عالی به مشتری هستیم و شنیدن اینکه شما تجربه خدمات مثبت مشتری را ندارید ، نگران کننده است. اگر می توانید جزئیات بیشتری در مورد وضعیت خود ارائه دهید ، ما از فرصتی برای کمک به درست کردن امور قدردانی می کنیم. متخصصان مشتری ما خوشحال خواهند شد که با شما صحبت کنند و سوالات خود را به موقع حل کنند. برای کمک ، توصیه می کنیم از طریق تلفن با ما تماس بگیرید ، می توانید مستقیماً با شماره 1. 877. 367. 3946 با ما تماس بگیرید یا از طریق ایمیل به آدرس support@forex. com به ما ایمیل بزنید.
تجارت سایه دار a
مشاغل سایه دار آنها عمداً برنامه خود را در دوران بی ثبات پایین می آورند تا مشتریان آنها بدون اینکه بتوانند حساب خود را مدیریت کنند ، تجارت یا متوقف شوند. آنها به هیچ گونه اختلاف پاسخ نخواهند داد یا اگر این کار را انجام دهند یک پیام عمومی است
تاریخ تجربه: 13 اکتبر 2022
پاسخ از forex. com
از بازخورد شما متشکرمما به طور مداوم در حال ارائه بهترین تجربه تجارت به مشتریان خود هستیم و برای ما ناامید کننده است که بشنویم که شما یک مورد نداشته اید. Forex. com و شرکتهای تابعه آن در 8 حوزه قضایی در سراسر جهان تنظیم می شوند ، از جمله CFTC/NFA در ایالات متحده ، IIROC در کانادا ، FCA در انگلستان و CIMA در جزایر کیمن. ما در محیط های بسیار تنظیم شده ، با نظارت جدی بر شیوه های معاملاتی و اجرای آن فعالیت می کنیم. ما انتخاب نمی کنیم و انتخاب نمی کنیم که معاملات را برای پذیرش یا تنظیم قیمت یا سرعت اجرای معاملات انتخاب کنیم. ما هر جنبه ای از فرایند تجارت را خودکار کرده ایم ، قصد داریم اطمینان حاصل کنیم که معاملات شما هرچه سریعتر با قیمتی که انتظار دارید انجام شود - یا یک مورد بهتر. در صورت نیاز به کمک ، ایمیل پشتیبانی ما support@forex. com است. برای اینکه Chatbot شما را با یک شخص زنده متصل کند ، "نماینده" یا "نماینده" را تایپ کنید. همچنین می توانید مستقیماً با شماره 1. 877. 367. 3946 با ما تماس بگیرید.
این شرکت پس از 14 سال حساب من را بدون توضیحی بست
این شرکت پس از 14 سالگی در انجام تجارت با آنها ، حساب من را بدون توضیح بست. آنها 10 روز به من دادند تا مواضع خود را قبل از انجام این کار برای من نقدینگی کنم و در نتیجه 10،000 دلار+ انحلال اجباری انجام شود. هرگز برای من پیش نیامد که این اتفاق می افتد ، می گوید (و آنها به من یادآوری کردند) که می توانند بدون توضیح حساب شما را ببندند. این همان اتفاقی است که شما مجبور به تجارت این کارگزاران فارکس ایالات متحده می شوید. وقتی بازارهای خارج از کشور برای ما باز شد ، اوضاع خیلی بهتر بود. من در مورد تجربه خود در YouTube ویدئویی ساختم. به نام "Forex Com پس از 14 سال حساب من را می بندد بدون هیچ توضیحی"
تاریخ تجربه: 10 ژوئن 2022
پاسخ از forex. com
از بازخورد شما متشکرماگر فکر می کنید Forex. com این تصمیم را به اشتباه گرفته است ، لطفاً با ارسال ایمیل به نگرانی های خود به uscompliance@stonex. com با بخش انطباق ما تماس بگیرید. بخش انطباق یک بررسی بی طرفانه از موضوع را انجام می دهد و یک تصمیم نهایی را مستقیماً با شما برقرار می کند.
